Conditions générales de pratique de nos activités sportives
L’inscription ou la participation à nos stages ou activités implique l’acceptation de nos conditions générales suivantes.
Conditions préalables à l’inscription
Nos activités sont ouvertes à tous, sous réserve de répondre aux conditions suivantes :
- Savoir nager 25m sans aide à la flottabilité et pouvoir s’immerger sans problème.
- Ne pas faire faire l’objet d’une contre-indication médicale à la pratique de l’activité choisie (problème cardiaque, blessure récente, handicap chronique ou passager…).
Pensez que la plupart des handicaps ne sont pas incompatibles avec la pratique de nos activités, au contraire ! Mais nous prévenir, c’est nous donner les moyens d’aménager différemment la sortie ou de s’équiper autrement.
- Si vous suivez un traitement médical particulier (ventoline, allergie…) munissez-vous de vos médicaments lors de l’activité et informez-en votre moniteur avant le début de celle-ci.
- Les mineurs de moins de 12 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte référent.
Ceux de plus de 12 ans pourront être non-accompagnés, dans ce cas, un adulte référent devra au préalable signer une autorisation parentale, et en informer ROMAN’EAU RAFTING au moment de l’inscription.
Modalités de réservation
Quelle que soit l’ activité choisie, vous devez impérativement, au préalable, vous être inscrits sur les plannings de ROMAN’EAU RAFTING.
Pour ce faire, vous devez nous joindre par téléphone ou par mail afin de :
Choisir ou confirmer ensemble l’activité, en adéquation avec vos envie, amis aussi votre niveau de pratique, votre condition physique, l’âge des participants, les conditions (et/ou niveaux d’eau) dans le(s) parcours.
Vérifier les disponibilités sur nos plannings (toutes les sorties ne sont pas organisées tous les jours, et nous sommes systématiquement limités par un nombre maximum de participants par moniteur).
Nous communiquer vos coordonnées (nom, numéros de téléphone, adresse e-mail), afin de pouvoir vous joindre.
Un mail ou SMS vous est systématiquement envoyé avec un descriptif du ou des parcours choisi(s).
Un mail ou SMS de confirmation vous est systématiquement envoyé (confirmation du choix de l’activité, de la date et heure du rendez-vous, rappel du matériel inclus et du matériel à prévoir, itinéraire précis pour vous rendre sur le lieu de RDV).
Réservation de groupe
La personne référente du groupe est celle qui a procédé à l’inscription (nom et coordonnées communiqués à ROMAN’EAU RAFTING).
Cette personne s’engage à communiquer toutes les informations transmises par ROMAN’EAU RAFTING, au reste du groupe :
Conditions préalables à l’inscription
- Date, heure et lieu de rendez-vous
- Itinéraire pour nous rejoindre au lieu de rendez-vous
- Détails et conditions requises relatives au choix du parcours
À noter
Pensez que pour que TOUT LE MONDE passe une bonne journée, CHAQUE participant doit être informé du (ou des) parcours choisi(s) et des conditions requises pour y participer (conditions physiques, vertige…).
Si UNE SEULE personne ne répond pas à ces exigences, vous risquez de compromettre sa sécurité et celle du reste du groupe.
Cas particulier pour un évènement surprise (anniversaire, enterrement de vie de garçon/jeune fille…), dans le cas où un des participant n’est pas informé du déroulement de la sortie, merci de nous prévenir !
Annulation, modifications et respect du programme établi
Vous concernant :
Annulation
Dans le cas ou aucun acompte n’aura été demandé au préalable, cela n’engendrera aucuns frais pour vous.
Dans le cas contraire, vous serez remboursé de l’intégralité du dit acompte si vous nous prévenez plus de 48h avant. En l’occurrence si vous nous prévenez moins de 48h avant nous nous réserverons le droit de conserver l’acompte, sauf cas exceptionnels.
Modifications
- Modification du choix et/ou de la date de l’activité :
En fonction de la période et de la disponibilité sur nos plannings, nous évaluerons ensemble les conséquences de ces dites modifications.
- Modifications du nombre de participants :
Si vous êtes plus nombreux que prévu, vous devez obligatoirement nous consulter au préalable afin de vérifier la disponibilité sur nos plannings
Si vous êtes moins nombreux que prévu, vous devez nous en informer le plus tôt possible. Au-delà de 5 jours avant la date de l’activité (sauf cas particuliers), toutes les places réservées sont dues.
Respect du programme établi
Une heure et un lieu de rendez-vous précis vous sont systématiquement communiqués.
Pour le respect du reste du groupe, et afin de ne pas perturber le programme des autres compagnies présentes, nous tolérons un retard de 15 minutes maximum. Au-delà de 15 minutes de retard, le guide et le reste du groupe démarrera l’activité sans vous, et aucun remboursement ne sera effectué (même partiel).
Il est donc important de prendre vos dispositions pour être à l’heure et au bon endroit. Les temps de trajets indiqués en bas de l’itinéraire envoyé par mail, sont donnés à titre indicatif, et ne pourraient faire l’objet d’un quelconque litige.
Concernant ROMAN’EAU RAFTING
Annulation
Il est difficile voire impossible de connaître avec certitude la météo ainsi que les conditions et/ou niveaux d’eau dans les parcours à l’avance. C’est pourquoi, si votre guide considère que les conditions ne sont pas réunies pour assurer la sécurité des participants, ROMAN’EAU RAFTING se réserve le droit d’annuler la sortie, même à la dernière minute.
Dans ce cas précis, votre acompte (S’il y en a un) vous sera remboursé à 100%, et aucun dédommagement supplémentaire ne sera exigible.
À noter
La veille de l’activité, lors de notre dernier contact téléphonique, nous vous donnons toutes les informations en notre possession. Si la décision est prise de maintenir la sortie, et que pour les raisons citées plus haut, la sortie s’annule finalement à la dernière minutes, nous en somme d’avance désolés, mais gardez en tête que votre sécurité est notre priorité.
Modifications / Respect du programme établi
Plusieurs paramètres peuvent entrainer certaines modifications :
Condition météo et/ou niveau d’eau dans les parcours : Si votre guide considère que les conditions ne sont pas réunies pour assurer la sécurité des participants, il se réserve le droit de modifier le programme préalablement établi (parcours différent, horaires différents…).
Dans ce cas précis, vous serez préalablement consultés, et vous aurez le choix d’accepter ou non ces changements. Dans le cas où ces modifications vous conviennent, la différence éventuelle sur le tarif du parcours vous sera remboursée, et aucun dédommagement supplémentaire ne sera exigible.
Dans le cas où ces modifications ne vous conviennent pas, l’acompte versé vous sera remboursé à 100%.
Affluence sur les parcours : Nous avons un horaire précis à respecter afin de limiter l’affluence dans les parcours. En haute saison, et afin de vous garantir une prestation de qualité, il est exceptionnellement possible que l’horaire de rendez-vous soit légèrement modifié. Dans ce cas, vous en serez informé le plus tôt possible, et aucun remboursement (sauf cas très particuliers) ou dédommagement ne sera exigible.
Vol et dégradations
ROMAN’EAU RAFTING décline toutes responsabilité en cas de perte/vol/dégradations de vos biens personnels, avant, pendant ou après l’activité.
Diplômes
ROMAN’EAU RAFTING s’engage au nom de tous ses moniteurs et assure que ces derniers possèdent les diplômes requis pour encadrer toutes les activités proposées. Ces derniers sont affichés dans un classeur disponible pour tout un chacun à l’intérieur du bus et une copie peut vous être fournie sur simple demande.
Assurances
Tous nos moniteurs disposent d’une Assurance individuelle en Responsabilité Civile Professionnelle. Ceux salariés par ROMAN’EAU RAFTING comme les guides indépendants auxquels nous faisons ponctuellement appel pour compléter notre équipe.
ROMAN’EAU RAFTING, adhérent du Syndicat National des Guides Professionnels du Canoë Kayak et Disciplines Associées, est assuré pour l’année 2019 contre les risques de responsabilité civile professionnelle comme suit :
- Compagnie d’assurance : Allianz I.A.R.D – 1 cours Michelet – CS 30051 – 92076 PARIS LA DEFENSE Cedex
- Garantie par contrat n° : 55.885.787 souscrite par le SNGP CKDA
Il est cependant vivement recommandé que CHAQUE participant dispose d’une Assurance individuelle, afin d’être couvert en cas d’accident dans les cas suivants :
- Accidents ou incidents n’ayant pas de rapport direct avec l’activité
Exemple : accident de la route, dommages (corporels ou matériels) occasionnés sur autrui… - Accidents ou incidents ne relevant pas d’une faute professionnelle ou d’une défaillance de matériel
Exemple : Entorse de la cheville pendant l’activité, mauvaise réception lors d’un saut … alors que le guide a clairement énoncé les consignes de sécurité…
De même que pour les diplômes des guides, les attestations d’assurances de ROMAN’EAU RAFTING et des guides indépendants qui nous rejoignent sont tous affichés dans le classeur disponible à l’interieur du bus de ROMAN’EAU RAFTING.
Envoi sur simple demande.
Classification des parcours
Classe 1 : rivière calme courant faible.
Classe 2 : petits rapides, vagues franches.
Classe 3 : rapides sportifs, grosses vagues.
Classe 4 : gros rapides, avec des dénivelés importants.
Classe 5 : enchaînement de rapides volumineux et encombrés.
Classe 6 : enchaînement de rapides extrêmes, à la limite du franchissable.
Droit à l’image
En participant aux activités, vous acceptez expressément et sans restriction, que votre image soit utilisée à des fins promotionnelles et publicitaires sur tous nos supports de communication, sauf demande écrite de votre part. Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification ou suppression des informations vous concernant.
